PRESENTACIÓN
La Oficina de Turismo de Istres se concienció a partir de 2008 con la acogida de personas con discapacidad en el municipio. El objetivo de esta concienciación y de la etiqueta “Turismo y Discapacidad” es ofrecer a las personas discapacitadas la autonomía a la que aspiran. De este modo, la Oficina se compromete a ofrecer información fiable y una respuesta eficaz a las necesidades específicas de su clientela que quiere disfrutar de sus vacaciones con total libertad y tranquilidad.
Esta etiqueta garantiza la calidad de la Oficina de Turismo en la materia. Es la prueba de una acogida eficaz y adaptada a las necesidades de las personas discapacitadas. Refleja el esfuerzo acometido por la ciudad en el tema de la accesibilidad a los lugares públicos desde hace varios años.
La Oficina de Turismo de Istres posee la etiqueta “Turismo y Discapacidad” para los siguientes criterios:
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Discapacidad motora
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Discapacidad auditiva
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Discapacidad visual
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Discapacidad mental
La visita del centro histórico de Istres incluye la etiqueta “Turismo y Discapacidad” para los siguientes criterios:
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Discapacidad visual
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Discapacidad auditiva
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Discapacidad mental
LOS ACONDICIONAMIENTOS REALIZADOS
En el marco de esta etiqueta, la Oficina de Turismo ha acometido numerosos acondicionamientos e inversiones.
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Un bucle magnético para los sordos.
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Los baños están acondicionados para todo tipo de discapacidad.
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Se ha instalado un sistema de pictogramas visuales para los diferentes tipos de documentación en los expositores.
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Un dictáfono con los casetes para los discapacitados visuales.
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Un espacio con la altura adecuada para las personas con discapacidad motora.
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Los expositores y los documentos se encuentran a la altura apropiada para poder ser cogidos por las personas con discapacidad motora.
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Aparcamiento público y plazas adaptadas.
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Visita de la ciudad acompañada o con plano.
Además, el personal de acogida y los asesores en prácticas han sido debidamente formados y concienciados para la acogida de las personas discapacitadas.
DOCUMENTACIÓN DISPONIBLE EN LA OFICINA DE TURISMO
Se ha editado una documentación específica y necesaria en una fuente específica y de tamaño grande para las personas con deficiencia visual, relacionada con el alojamiento, la restauración y también la visita del casco antiguo (documento que permite visitar el centro histórico con la máxima autonomía).
Asimismo se ha editado una guía de los lugares accesibles del municipio para las personas con discapacidad.
Por último, se encuentra disponible un documento en braille sobre los lugares turísticos y los eventos más destacados de la ciudad para las personas con deficiencia visual o ciegas, así como para sus acompañantes. También disponemos de varios folletos.
